Официально импортированный товар («белый» товар) – товар, предназначенный для реализации на территории России, ввезенный на территорию России с требованиями о защите интеллектуальной собственности и таможенного регулирования о ввозе товаров на территорию России, в частности товары, ввезенные на территорию России официальным импортером ООО «Канон Ру» либо с разрешения правообладателя. Такая продукция проходит сертификацию и соответствует техническим условиям на территории России. Неофициально импортированный товар («серый» товар) — товар, непредназначенный для реализации на территории России, ввезенный на территорию России с нарушением требований о защите интеллектуальной собственности и таможенного регулирования о ввозе товаров на территорию России.
Неофициально импортированный товар («серый» товар) можно отличить по ряду признаков:
Важно отметить, что при неофициальном импорте продукции на территорию России нарушается таможенное законодательство и законодательство о защите прав интеллектуальной собственности.
Гарантия – гарантию обеспечивает сеть авторизованных сервисных центров компании Canon на всей территории РФ (при наличии гарантийного талона Canon для России, в котором указаны срок и условия гарантии).Качество товара - используются оригинальные комплектующие и детали, товар прошел все проверки и сертифицирован для использования на территории России.
Промо-акции и подарки от Canon - вы можете участвовать во всех промо-акциях компании в России, связанных с приобретением товара(ов), получать вознаграждения и другие преимущества.
Замена товара и ремонт – в случае, если товар оказался с производственным браком, то уполномоченный продавец либо авторизованный сервисный центр выполнит все обязательства, связанные с гарантией изготовителя. В частности, ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах Canon, на качественном оборудовании, используются только оригинальные запчасти и детали, привлекается квалифицированный персонал, прошедший сертификацию. Это гарантирует корректную работу устройства после ремонта.
ПО и руководство по эксплуатации – всегда комплектуется руководством по эксплуатации на русском языке, а также обладает русифицированным программным обеспечением.
Если после проверки серийного номера вы выяснили, что приобрели неофициально импортированный товар, рекомендуем обратиться в магазин, где вы приобрели устройство. Вы имеете полное право вернуть деньги за покупку, если при покупке вам было заявлено, что товар был официально импортирован на территорию России и имеет гарантию изготовителя, но вами было выявлено обратное.
Официальная коробка должна содержать надписи на английском/ французском/ итальянском/ немецком/ испанском/ русском языках.
Обращаем ваше внимание: справочная информация в базе ограничена данными о компактных цифровых камерах, цифровых зеркальных и беззеркальных камерах, объективах и потребительских видеокамерах. При проверке серийного номера объектива, купленного в составе комплекта оборудования, выберите из списка моделей ниже название модели корпуса устройства, входящего в комплект. Если вы по-прежнему не уверены в том, что ваш продукт Canon официально ввезен на территорию, просто отправьте название модели и серийный номер, заполнив веб-форму для отправки сообщений на нашем сайте. Мы ответим вам сразу после проведения проверки. Это может занять 1-2 рабочих дня.
